LEVERANSMETODER OCH LÖFTE
Snabb och pålitlig leverans Bio365 nätbutiken är känd för sina snabba och pålitliga leveranser. Du kan välja bland alla Postis insamlingsställen och paketautomater som är verksamma i Finland. Vi levererar även produkter till Sverige, de baltiska länderna (Estland, Lettland och Litauen), Nederländerna, Tyskland, Danmark och Belgien. Leveranslöfte Vi försöker skicka produkterna inom samma dag efter beställning på vardagar. Vi behandlar beställningar i ankomstordning, inom en arbetsdag. Vi skickar beställningen samma arbetsdag om beställningen tas emot före kl. 14.00. Helgbeställningar skickas på måndagar. Beställningar till andra länder än Finland behandlas så snabbt som möjligt och skickas senast nästa arbetsdag. Leveranstiden är i enlighet med leveranslöftet från vår internationella partner, beroende på destinationsland. Beroende på arbetssituationen i lagret kan bearbetningshastigheten vara snabbare eller långsammare än vad som anges. Om beställningen innehåller produkter som inte finns i lager vid beställningstillfället kontaktar vi dig omgående för att komma överens om leverans av produkterna.
Leveranssätt För inrikesleveranser använder vi Postileveranser till paketautomat eller hemleverans. Se priser nedan. Leverans till andra länder än Finland: se mer information under 'Leverans till andra länder'. Postis paketautomat eller avhämtning från valfri paketautomat 3,90 € inkl. moms 25,5 % och beställningar över 80 € gratis. Priset för hemleverans är 9,90 €. Paketautomat/Hämtställe Din beställning kommer att levereras till Postis paketautomat/kontor som du väljer. För att välja önskat kontor/paketställe måste du skriva orderbekräftelsen i rutan längst ner på sidan om leveransplats för paketet du önskar. Observera att logistikföretaget kan byta uthämtningsställe till annat närliggande utlämningsställe när paketautomaten är full. Hemleverans Vi har gjort om hemleveransen för att passa din vardag. Välj en leveranstid, följ transporten på kartan och berätta för chauffören om dina önskemål. Den förnyade hemleveransen fungerar för närvarande i Helsingfors, Esbo, Vanda, Tammerfors, Åbo och Uleåborg. Du kommer att meddelas om försändelsens ankomst via sms och e-post. Ankomstaviseringen innehåller en PIN-kod som skrivs in i paketautomaten vid hämtning av paketet. Efter att paketet lämnat vårt lager är leveranstiden normalt 1–2 arbetsdagar, till nordligaste Finland 2–3 arbetsdagar. Försändelsen lagras i paketautomaten i 7 dagar.
Leverans till andra länder Utöver Finland levererar vi nätbutiksprodukter till följande länder: Estland, Lettland, Litauen, Tyskland, Sverige, Nederländerna, Belgien, Danmark. Vår leveranspartner är PostNord. Taxa Baltikum (Estland, Lettland, Litauen) Standardleverans 4,90 € Fri frakt för beställningar över €100 svenska Standardleverans 5,90 € Fri frakt för beställningar över €100 Nederländerna, Tyskland, Belgien, Danmark Standardleverans 8,90 € Fri frakt för beställningar över €120 Anteckningar om leveranser Produkterna efterlevereras inte till företagets faktura. Du kommer att få en bekräftelse på beställningen vi har behandlat via e-post. Vi förbehåller oss rätten att skicka småförsändelser som brev hem till dig. Vi förbehåller oss rätten att skicka försändelser större än paketautomatens maxmått till posten. Bio365.fi ansvarar inte om leveransen av beställningen förhindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter utanför bio365.fi:s kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, export- eller importförbud, beslut av myndighet, störning av allmän trafik eller andra liknande händelser som försvårar driften av bio365.fi nätbutik, eller förebyggande åtgärder.
Orderbekräftelse Efter en lyckad beställning skickar vi dig en orderbekräftelse via e-post. Du kommer även att få ett meddelande och ditt pakets spårningsnummer via e-post och/eller sms när din beställning har skickats. Orderspårning Post: JJFI (CE för internationella leveranser) Transportföretagens kundtjänst: Post: 0100 5577, posti.fi Måndag - Fredag 8-18 Lördag 9-16 Aktivera Postis OmaPosti-mobilapplikation. I applikationen kan du spåra din försändelse och välja önskad avhämtningsplats. Ladda ner OmaPosti-appen till din smartphone från telefonens appbutik. När du anger din e-postadress vid beställning får du en orderbekräftelse och spårningsnummer i din e-post. Du kan följa försändelsen på webbplatsen posti.fi/lahetytenseuranta. Användbara länkar Karta över Posti och paketautomater: posti.fi/kartta Se lagringstider för postförsändelser: Lagringsperioder Bio365 | kontaktinformation Vårt lager och kontor ligger i Tammerfors. Tyvärr har vi ingen butiksyta i våra lokaler utan alla köp ska göras i webbutiken. Kundservice mån-fre 10-16 asiakaspalvelu@bio365.fi Bio365 / JM Goods TAMPERE Ångerrätt Som kund hos oss har du 14 dagars returrätt enligt den finska konsumentskyddslagen. Se mer information om våra kundreturer.